Teamleider, Centrale 24

  • 32 tot 36 uur
  • HBO
Ben jij toe aan de volgende stap in je carrière? Heb jij interesse in de nieuwste zorgtechnologie? En haal jij graag het beste in jezelf en een ander naar boven? Dan zij wij op zoek naar jou! Dit is de perfecte stap als je toe bent aan meer uitdaging en verantwoordelijkheden. Jij krijgt de kans je coachende en leidinggevende kwaliteiten optimaal te benutten.  
 
De functie 

Als Teamleider geef je leiding aan- en coach je het team van (senior)Centralisten bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden. Je bent het eerste aanspreekpunt en draagt er zorg voor dat de dienstverlening op de juiste wijze en efficiënt wordt uitgevoerd. De kwaliteit van de geleverde werkzaamheden wordt voortdurend door jou getoetst en gemonitord. Jouw werkzaamheden:

  • Je bent, onder aansturing van de manager van Centrale24, verantwoordelijk voor de benodigde kwaliteit en kwantiteit van de centralisten. Zo borg je de de continuïteit van de dienstverlening conform het beleid en de kaders van de Centrale24
  • Je geeft uitvoering aan het personeelsbeleid waarbij je de (senior)centralisten coacht, stimuleert en motiveert. Je draagt zorg voor een goede werkcultuur binnen het team van Centralisten
  • Je zorgt voor de coördinatie, de planning en het roosteren van de diensten 
  • Je bent verantwoordelijk voor de signalering op basis van KPI’s van de dienstverlening en de gemaakte afspraken met de klant
  • Je houdt toezicht op de locaties die zijn beveiligd middels systemen die op Centrale24 ingezet worden en meldt, na eigen interpretatie en beoordeling, signalen aan de medewerkers conform het registratieformulier van de cliënt. Daarbij wordt gehandeld conform de geldende protocollen en (nood)plannen
  • Je hebt expertise op het gebied van triage. Dit houdt in dat je weet op welke systematische wijze een klacht of gezondheidsprobleem in kaart moet worden gebracht. Op basis hiervan geef je advies voor ondersteuning en/of schakel je zo nodig direct verdere ondersteuning in
  • Ten behoeve van Centrale24 verricht je administratieve werkzaamheden en zie je erop toe dat de administratieve procedures worden gevolgd. Je stelt overdracht en rapportages op van gebeurtenissen rondom cliënten en systemen tijdens de dienst
  • Je past de geldende wetgeving toe (Arbo, HACCP, ATW etc) en levert een bijdrage aan het jaarplan van de Centrale24

De werkplek  
Centrale24 legt de verbinding tussen mensen met een zorgvraag, hun familie & vrienden en professionele zorgorganisaties. Door gebruik te maken van slimme technologie bieden we aandacht en zorg op afstand. Persoonlijk, gebruiksvriendelijk en op maat. We staan 24 uur per dag, 7 dagen per week paraat en zijn er als het nodig is. Een hele geruststelling. Want we delen de zorg. Op een manier die voor alle betrokkenen het beste werkt. Zie ons als de slimme schakel in de zorg.

De Teamleider van Centrale24 geeft sturing aan de (senior)centralisten en rapporteert aan de manager van Centrale24. De collega-teamleiders werken nauw met elkaar samen.

Centrale24 is gevestigd op de High Tech Campus in Eindhoven. Voor meer informatie verwijzen we naar de website van Centrale24, www.centrale24.nl. 

De werktijden 
In overleg. Uitgangspunt is een gedegen spreiding van de bezetting van de Teamleiders 24 uur per dag.

Wij bieden jou 

  • Een contract via Lunet zorg
  • Een jaarcontract voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week
  • Vooruitzicht op contractverlenging voor onbepaalde tijd
  • Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg FWG 50 van minimaal €2728,- en maximaal €3894,- bruto per maand. De inschaling is afhankelijk van je relevante werkervaring
  • Vakantiegeld (8%), een eindejaarsuitkering (8,33%) en ORT
  • 2-daags introductieprogramma
  • Een ruim aanbod aan doelgroepgerichte scholing
  • Toegang tot meer dan 100 online-trainingen
  • Pluspakket met keuzeregelingen, zoals fietsplan en korting op sporten

Wij vragen  

  • Kennis van- en aantoonbare ervaring inzake leidinggeven   
  • Heldere en mondeling en schriftelijk vaardigheden bij het leidinggeven aan- en coachen van medewerkers
  • Kennis van zorg op afstand én interesse in technologie
  • Het vermogen tot overbruggen van tegenstellingen, overredings- en overtuigingskracht
  • Het vermogen om op correcte en zorgvuldige wijze zowel interne- als externe contacten te onderhouden en te initiëren in het kader van afstemming, overleg en informatievoorziening
  • Het vermogen om de eigen deskundigheid te onderhouden en jezelf blijvend te ontwikkelen
  • Daarnaast ben jij in het bezit van een afgeronde hbo-v opleiding. 
Wij vragen van al onze nieuwe medewerkers om een “Verklaring Omtrent Gedrag” te overhandigen voor hun functie binnen Lunet zorg.  
 
Over Lunet zorg 
 
Meer informatie 
Neem contact op met Sandra Stijkel-van Braken (Teamleider) via: 06-13809192  
 
Solliciteer 
Je kunt solliciteren via de button op deze pagina. Wij ontvangen je reactie graag uiterlijk 30 mei 2022. 
 
Vanuit de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg en daarbij horende vergewisplicht, zijn wij verplicht om te controleren of een nieuwe medewerker geschikt is om zorg te verlenen aan onze cliënten. Deze screening is onderdeel van ons selectieproces.  
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 
Solliciteer
  • 32 tot 36 uur
  • HBO