Ben je niet tevreden? Heb je een klacht? Denk je dat iets beter kan? Of verloopt iets niet zoals je wilt? Het kan gaan om iets kleins, dat zonder veel moeite besproken en opgelost kan worden. Maar het gaat ook wel eens over grotere problemen. Wij vinden het belangrijk dat je bij ons terecht kunt met je probleem, dat je serieus genomen wordt en dat het probleem opgelost wordt.
Cliëntvertrouwenspersoon
Een probleem of klacht kun je altijd bespreken met de begeleiding, vrienden of familie. Maar soms wil je liever niet met hen praten of kom je er samen niet uit. Dan kun je contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon, wordt ook wel CVP of vertrouwenspersoon genoemd. Zij kunnen je ook helpen bij het indienen van een klacht.
