Adviseur op locatie

Door proactief te signaleren, faciliteren en ondersteunen, zorg jij ervoor dat de zorgprofessionals zich volledig kunnen richten op het leveren van kwalitatieve en persoonsgerichte zorg. Jij vertaalt beleid en processen van ondersteunende diensten naar de praktijk en je bent hét aanspreekpunt voor operationele vragen.

Werkplek

Je bent fysiek aanwezig binnen Lunet. Op zowel woonpark De Donksbergen in Duizel als op woonpark Eckartdal in Eindhoven. Doordat je fysiek op de locaties aan het werk bent weet je wat er speelt. Je hebt een goed beeld van de dagelijkse praktijk en je begrijpt de behoeftes van collega’s en cliënten.

Functie

Als adviseur op locatie bij Lunet ben je de verbindende schakel tussen de zorgprofessionals en de ondersteunende diensten. Door fysiek aanwezig te zijn op de locaties, begrijp je de dagelijkse praktijk en de behoeften van van collega’s en cliënten.

Je bezoekt de (zorg)teams op locatie en zorgt hierdoor voor optimaal klantcontact. Je informeert de klant over lopende meldingen, ondersteunt bij nieuwe aanvragen en adviseert over allerlei praktische zaken. Je werkt nauw samen met de teamleiders van jouw locaties en bespreekt OE-overstijgende zaken.

Daarnaast evalueer je samen met de klant hoe bepaalde meldingen zijn afgehandeld. Je toets uitgevoerde werkzaamheden door derden aan de afgesproken kwaliteitseisen en signaleert opvallende zaken. Na ieder bezoek zorg je voor verslaglegging en stel je rapportages op voor de belanghebbenden op basis van je bevindingen. Je werkt hierbij in een geautomatiseerd informatiesysteem (TOPdesk).

Tot slot bewaak je de afwikkeling van specifieke meldingen en toets je de tevredenheid van de klant. Een tevreden klant geeft jou energie! Zo draag je bij aan efficiënte werkprocessen, een prettige samenwerking en een ervaring voor mensen met een zorgvraag.

Wij bieden jou

• Een vast contract: Voor 24 uur per week.
• Aantrekkelijk salaris: Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg FWG 45, afhankelijk van je relevante werkervaring.
• Aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden: Inclusief vakantiegeld (8%), een eindejaarsuitkering (8,33%), ORT uitbetaling, Pluspakket met regelingen zoals een fietsplan en korting op fitness.
• Investering in jouw groei en werkgeluk: Een ruim aanbod aan scholing voor persoonlijke en professionele ontwikkelingen. Begeleiding van een onafhankelijke coach om je werkplezier te vergroten, vitaliteit te verbeteren en je carrière een boost te geven.
• Bij ons ben je nooit uitgeleerd: Veel doorgroeimogelijkheden binnen Lunet door onze vele locaties, doelgroepen en functies.

Wij vragen

• Je hebt zowel affiniteit met de zorg als met alle aspecten van de ondersteunende diensten

• Je hebt aandacht voor de klant en bent blij wanneer je hen kunt helpen, een tevreden klant geeft jou de voldoening in je werk

• Je bent een teamspeler, geeft makkelijk feedback en draagt bij aan een goede sfeer binnen het team. Goede communicatie (in zowel woord als geschrift), is hierbij erg belangrijk

• Je bent verbindend, daadkrachtig, stressbestendig en flexibel

• Je bent als gebruiker bekend met het Digitaal ServicePunt. Het werken met de diverse systemen en applicaties binnen Lunet, gerelateerd aan je huidige functie, levert voor jou geen problemen op

• Je hebt de beschikking over een auto

Over de organisatie

Lees hier meer over wie wij zijn en wat wij doen

Solliciteer

Ben jij de enthousiaste adviseur die Lunet komt versterken? Solliciteer dan nu en maak het verschil bij Lunet! Je kunt solliciteren via de button op deze pagina. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Voor vragen kun je contact opnemen met Renée Kok (recruiter) via 06 - 204 95 291