Lid Klachten- en interne bezwarencommissie

Ben jij een zorgvuldig denker, een scherpe luisteraar en iemand die gelooft in het belang van een veilige, eerlijke en rechtvaardige werkomgeving? Dan is deze rol iets voor jou. Lunet is op zoek naar een lid voor zowel de Klachtencommissie Medewerkers als de Interne Bezwarencommissie Functiewaardering (IBC).

Werkplek

Een open en veilige werkomgeving, waarin medewerkers zich gewaardeerd en gehoord voelen. Dat is één van de belangrijke uitgangspunten binnen Lunet.

Toch kunnen zich situaties voordoen waarin medewerkers ontevreden zijn over bijvoorbeeld arbeidsverhoudingen, werkinhoud of ongewenste omgangsvormen. Wanneer zij hier met hun leidinggevende en/of de adviseur Mens & Organisatie (M&O)niet uitkomen, kunnen zij terecht bij de Klachtencommissie Medewerkers. Ook kan het zijn dat medewerkers bezwaar indienen tegen een (nieuwe) functiebeschrijving. Hiermee kunnen zij terecht bij de Interne Bezwarencommissie Functiewaardering

Functie

Als lid van beide commissies en ben je mede verantwoordelijk voor een zorgvuldige en onpartijdige afhandeling van klachten én bezwaren. Je neemt deel aan hoorzittingen en stelt samen met de commissieleden doelgerichte vragen. Binnen de commissies werk je samen met de voorzitter, drie andere leden en een secretaris. Hoe ziet dat eruit?

• Je draagt bij, in- en na overleg met de commissieleden, aan een zorgvuldige beoordeling van de klacht of het bezwaar, inclusief alle relevante perspectieven.
• Je schrijft mee aan het onafhankelijk advies aan de raad van bestuur, eventueel met aanbevelingen ter verbetering van beleid, communicatie of leidinggevend handelen.
• In voorkomende gevallen neem je de rol van voorzitter op je en leid je de klacht- of  bezwaarbehandeling, inclusief hoorzittingen.
• In voorkomende gevallen treed je op als plaatsvervangend voorzitter en geeft je leiding aan de klachten- of bezwarenprocedure.

Binnen beiden commissies stel je gezamenlijk een goed onderbouwd oordeel op over de (on)gegrondheid van de klacht of de ingediende bezwaar. Dit doe je aan de hand van feiten, relevante wet- en regelgeving, de functiewaarderingssystematiek Gezondheidszorg (FWG) en het interne beleid. Hiermee bevorder je integriteit, transparantie en objectiviteit binnen de organisatie.

Wij bieden jou

• Een betekenisvolle en maatschappelijke rol waarin je een bijdrage levert aan een rechtvaardige en veilige werkcultuur binnen de gehandicaptenzorg.
• De kans om actief bij te dragen aan een veilige en prettige werkcultuur binnen de gehandicaptenzorg.
• Samenwerking met bevlogen en deskundige commissieleden.
• € 65,- per zittings- of contactuur, inclusief voorbereiding en reistijd. Bij plaatsvervanging van de voorzitter is het tarief € 130,- per contactuur. De reiskostenvergoeding is conform CAO Gehandicaptenzorg.

Wij vragen

We zijn op zoek naar iemand die juridische kennis- en werkervaring met zich meebrengt. Daarnaast heb je kennis van de Functiewaarderingssystematiek Gezondheidszorg (FWG).

Je luistert aandachtig, hebt oog voor alle betrokkenen en verliest de bredere impact van het werk niet uit het oog. Je weet rust en structuur te brengen in situaties waar meerdere factoren tegelijk spelen. Je durft door te vragen en waar nodig je vinger op de zere plek te leggen. Je communiceert helder, zorgvuldig en met oog voor nuance – je weet dat woorden ertoe doen. In je oordeel ben je duidelijk en kun je goed uitleggen waarom je tot een bepaalde conclusie komt.

Vanwege het streven naar een zo divers mogelijke samenstelling van de commissie, met daarbij een evenwicht wat betreft het aantal vrouwelijke en mannelijke leden, zal bij gelijke geschiktheid de voorkeur uitgaan naar een vrouwelijke kandidaat.

De verwachte tijdsinvestering voor een commissielid is afhankelijk van het aantal lopende klachtzaken en de aard van de klacht.

Over de organisatie

Lees hier meer over wie wij zijn en wat wij doen

Solliciteer

Ben jij enthousiast over deze rol? We zijn benieuwd naar jou en hoe jij jouw ervaring binnen Lunet komt inzetten. Je kunt solliciteren via de button op deze pagina. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Voor vragen neem je contact op met de voorzitter van beide commissies, Mr. K.J.M. Jacobi (kjmjacobi@outlook.com / 06-20395379) of met onze recruiter Ranjana Ganesh (r.ganesh@lunet.nl / 06-23948421).

De vacature blijft open tot we onze nieuwe collega hebben gevonden, dus wacht niet te lang met solliciteren – we kijken er naar uit om jou te ontmoeten!